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五分快3分析:刮痕仍在維修單顯示已噴漆 車主懷疑4S店「騙保」

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五分快3分析:

新車輕微追尾後到4S店走保險維修,修好後車主取車,卻發現保險公司的維修清單中多了些「額外」項目,其中有「噴漆前保險杠皮」一項,但車主發現前保險杠未被噴漆,之前的刮痕仍在。

車主:多出維修項目,說噴漆前保險杠卻沒有噴漆

3個月前,王先生在陝西凱盛汽車銷售服務有限公司購買了一輛凱迪拉克轎車,7月4日發生了一起輕微追尾事故后,「輕輕地撞了一下,前邊車說不用修就直接走了,我看到中網有點受損,發動機蓋輕微變形,就把車放到4S店維修。」王先生說,他的保險是在該4S店直接買的,車輛維修後走保險,費用直接由保險公司支付到4S店。

「取車的時候,維修人員說多換了四五樣東西,我感覺有些奇怪,就聯繫保險公司查修了哪些項目,發現定損價格是5800多元,還多了很多項目。」王先生很疑惑,他修車前只簽字確認機蓋整形、更換上中網、機蓋噴漆,保險杠事故中就沒有受損,但項目中竟有前保險杠噴漆,而且保險杠還明顯沒被噴漆。

「新車回來我洗完車,在過一個小坡時把前保險杠底下刮出了兩道黑色的痕迹,現在這痕迹都還在。」王先生說,之後他聯繫了保險公司遠程定損的工作人員,「定損的說4S店發的照片反映保險杠上有兩個黑點,還給我發來了照片,我一看這痕迹就是機油。」

「現在第二年保費可能會漲,而且以後賣車,人肯定會查維修記錄,一看這還以為出了多大交通事故。」王先生說,他懷疑4S店在騙保。

4S店:承認沒有噴漆,保險杠噴漆是保險公司加的

7月10日下午,華商報記者看到,王先生修車時簽字確認的維修工單上只有機蓋整形、更換上中網、機蓋噴漆3個項目。在中國人保財險發給王先生的短訊中,該次事故定損價格為5805元。

在零部件更換、維修清單中,王先生的車輛更換了中網、前保險杠內襯、前保險杠中支架、前保險杠蒙皮支架撐臂、中網徽標,並拆裝中網、前保險杠格柵,噴漆前保險杠皮、發動機罩,鈑金散熱器框架。

記者看到,雖然保險公司的項目清單中有「噴漆前保險杠皮」,但王先生車輛保險杠底部兩側受損的刮痕仍在。

下午3時許,陝西凱盛汽車銷售服務有限公司售後經理吳先生說,事故后,車輛內部很多塑料的卡扣是否受損,需要將拆卸保險杠后才能看見,而且更換中網也需要完全拆卸前保險杠,「我們把所有的托架等口頭都稱為卡扣,修理時沒有通知車主,是因為我們只有大件,比如保險杠裡邊大燈啊什麼壞了才會通知車主。」

「拍照給保險公司,定損認為有損失需要噴漆就加上了,我們給保險公司打過電話,說過不用噴漆。」吳先生說,他們也和保險公司溝通過,要求撤銷噴漆的項目。

吳先生說,目前錢還未到賬,他們不可能為噴漆的1200多塊錢騙保,「保險公司打過來的每一筆錢我們都要和定損單核對,不可能說沒給你修就把這個賬記上,如果錢對不上,我們也會和保險公司核對,出了事情以後會和客戶聯繫。」

吳先生還說,「是保險公司手誤把這個加上去的,是不是手誤保險公司來了你一問就知道了。」

保險公司定損員:4S店稱保險杠損傷,並提供了照片證明

下午5時許,中國人保財險定損員任先生表示,4S店方面在定損時曾說保險杠有損傷,併發來過照片和視頻,「定損是客戶到4S店之後,由4S店的工作人員把照片拍過來,我看到保險杠有損失,我們遠程定損一個是看照片,還會發來一個料單,遠程視頻定損,是下邊給我們報上來,然後我們去定損,

任先生說:「我接到客戶反映保險杠沒噴漆,就跟4S店核實確實沒有噴漆,當時遠程定損時,他們報上來說保險杠有損傷,而且發來的照片確實有損傷。」

對於此事之後將如何處理,任先生表示,一是會諮詢客戶的意見,二是請示領導的意見

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